AVISO LEGAL

1. Introducción.
Alastaris respeta la privacidad de los usuarios y reconoce la importancia de proteger la información recogida sobre ellos. Hemos establecido procedimientos que garantizan el tratamiento responsable de sus datos personales.

Esta política de privacidad explica quiénes somos, cómo recogemos, compartimos y tratamos los datos personales, así cómo puede ejercer sus derechos relacionados con la privacidad.

En todo momento, Alastaris Grupo Cultural se apega estrictamente a las disposiciones legales de la ley de protección de datos aplicable al recopilar, procesar y utilizar los mismos. En caso de que no esté de acuerdo con esta Plítica de privacidad y/o con los Términos y Condiciones a su disposición, lo invitamos a abstenerse de acceder y/o utilizar nuestro sitio web.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales? 
Grupo Cultural Alastaris, asociación civil, mejor conocido como Alastaris Grupo Cultural, con domicilio en calle San Francisco 51A, San José de los Leones, Naucalpan de Juárez, 53760, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales. Para contactarnos, puedes escribir a [email protected]

3. ¿Qué datos utilizamos?
3.1. Visitando nuestro sitio web
Todas nuestras actividades se basan en estrictos principios éticos y requisitos legales, y nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los clientes y usuarios de nuestros sitios web. Por esta razón, la forma en que recogemos y almacenamos la información, incluidos los datos personales, depende de cómo se utilicen nuestro sitio web y los servicios relacionados. 

3.2. Compra de boletos y productos.
Procesamos los datos personales durante algún proceso de compra, ya sea de boletos y productos (playeras, tazas, vasos, plumas, o lo cualquier producto físico con fines de alcance y presencia de marca). Dichos datos se procesan durante la compra (en nuestro sitio web) o cuando haces consultas (por correo electrónico, redes sociales, y/o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web).

Para la ejecución y procesamiento de pedidos de boletos y/o productos en línea, requerimos los siguientes datos: nombre completo, dirección de correo electrónico, domicilio (ya sea para detalles de facturación y/o envío de productos) y datos bancarios.

3.3 Contacto 

Para el envío de mensajes en el apartado de CONTACTO, requerimos los siguientes datos: nombre completo, dirección de correo electrónico y teléfono de contacto. 

4. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos?

4.1. Para la ejecución de contratos
El procesamiento de datos personales tiene lugar para la prestación de los servicios ofrecidos en nuestro sitio web, para el procesamiento de los contratos de compra de entradas para conciertos y/o productos, para la facturación, y en general para responder sus consultas (por ejemplo, por correo electrónico, redes sociales y/o mediante el formulario de contacto en nuestro sitio web).

4.2. Por intereses propios.
De ser necesario, podemos procesar tus datos más allá del cumplimiento real del contrato para proteger nuestros intereses propios y/o de terceros:
Responder dudas que estén fuera de un contrato y/o términos y condiciones.
Realizar publicidad y estudios de mercado.
Tomar fotos y videos de nuestros conciertos y publicarlos con fines publicitarios.
Operación y optimización del sitio web.
Cumplimiento de reclamaciones legales y defensa en disputas legales.
Prevención e investigación de delitos penales.
Uso de cookies de acuerdo con el punto 5 del presente Aviso Legal.

4.3. Sobre la base de su consentimiento.
Si nos has dado tu consentimiento para procesar tus datos personales, dicho procesamiento es legal. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento que lo desees. Solo ten en cuenta que esto solo tendrá efecto para ocasiones futuro. La legalidad y manejo del procesamiento de tus datos antes del retiro de tu consentimiento no se verá afectada.

5. Cookies

Utilizamos cookies en nuestro sitio web que recopilan tus datos utilizando seudónimos. Las cookies son archivos de texto pequeño que crea cualquier sitio web y que tu navegador de Internet almacena en tu disco duro. Puedes evitar el uso de cookies configurando tu navegador de Internet para que no acepte nuevas cookies (especialmente cookies de terceros). También puedes eliminar las cookies que ya se han guardado en la configuración de tu navegador de Internet.

No obstante, tenga en cuenta que para utilizar algunas funciones de nuestro sitio web es necesario aceptar las cookies. En nuestro sitio web utilizamos cookies técnicamente necesarias, puedes consultar más información en el apartado Configuración de Cookies.

6. Complemento de Redes Sociales
Nuestro sitio web contiene enlaces simples a nuestros perfiles en Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, y LinkedIn. Si haces clic en estos enlaces, abandonarás nuestro sitio web. El procesamiento y manejo de datos en los sitios web de redes sociales está sujeto a sus políticas de privacidad.

7. ¿Quién recibe y maneja mis datos?

En Alastaris Grupo Cultural, reciben tus datos los departamentos y/o personas que los necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los encargados del tratamiento también podrán recibir tus datos para las finalidades antes mencionadas. Estas son empresas en las categorías de servicios de logística, servicios de impresión y envío, emisión de boletos, telecomunicaciones, bancos, boletines, servicios de creación de contenido, ventas y marketing.

Si es necesario, compartimos tus datos con terceros para cumplir una relación contractual existente entre tu y Alastaris Grupo Cultural. Solo compartimos la información requerida por el proveedor de servicios respectivo para realizar la tarea encomendada. El proveedor de servicios se compromete a tratar los datos de forma confidencial de acuerdo con esta declaración de protección de datos y las leyes de protección de datos pertinentes. De igual modo s compromete a no transmitir tus datos a terceros.

Cabe destacar que tus datos personales serán divulgados y/o transmitidos si así lo requiriera la ley. En estas condiciones, los destinatarios de tus datos personales pueden ser:

• Subcontratistas que utilizamos para proporcionar los servicios ofrecidos a través del sitio web.
• Bancos, para el cobro de boletos y/o productos, así como sus respectivas tasas e intereses.
• Autoridades competentes en términos de la legislación aplicable; cualquier transferencia de sus datos personales sin consentimiento se realizará de acuerdo con el Artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

8. ¿Cuánto tiempo se almacenan mis datos?
Si es necesario, procesaremos y almacenaremos tus datos personales durante la duración de nuestra relación comercial, por ejemplo, la compra de una entrada para un concierto o la compra de un producto. Después de la expiración de las obligaciones de almacenamiento, borraremos los datos. Los archivos de registro y las cookies se eliminan después de la expiración de los períodos de almacenamiento mencionados anteriormente.

9. Seguridad de Datos
Tomamos una variedad de medidas de seguridad para proteger adecuadamente tus datos personales.Toda tu información se almacena en servidores seguros que están protegidos contra el acceso de otras redes por un software de firewall. Solo aquellos colaboradores que necesitan información para procesar una solicitud o pedido específico tienen acceso a los datos. Nuestros colaboradores están capacitados para el manejo seguro de tus datos.
 En la medida en que recopilamos datos personales en nuestro sitio web, la transmisión se cifra utilizando la tecnología estándar de la industria Secure Socket Layer ("SSL"). Esto se aplica a todos los datos particularmente sensibles, tal y como lo son los números de tarjetas de débito/crédito e información de cuentas.

10. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos
En Alastaris Grupo Cultural tenemos implementadas medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos personales, mismas que igualmente exigimos sean cumplidas por los proveedores de servicios que contratamos.

En cualquier momento podrás limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando un correo electrónico a [email protected] indicándonos en el cuerpo del correo tu nombre completo y que dato desea que no sea divulgado, de proceder su solicitud, se te registrará en el listado de exclusión.

11.  Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO)
En cualquier momento puedes enviar un correo electrónico a [email protected] para ejercer tus Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (“Derechos ARCO”). Para lo anterior, deberás presentar la solicitud, identificándote con la siguiente documentación:

Nombre del usuario o titular.

Domicilio u otro medio (correo) para comunicarte la respuesta a tu solicitud.

Documentos que acrediten tu identidad (IFE/INE o pasaporte) o en su caso, los documentos que acrediten la identidad de tu representación legal.

Una descripción de la información y/o los datos sobre los que estás tratando de ejercer tus derechos ARCO y/o los derechos que te gustaría ejercer.

Si uno o más de los documentos mencionados anteriormente no están incluidos, y/o los documentos tienen errores u omisiones, te notificaremos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud y te pediremos los documentos faltantes y/o las correcciones pertinentes. Posterior a ello, tendremos 5 días hábiles a partir de esa notificación para proporcionarte la información actualizada, de lo contrario, la solicitud se entenderá como no presentada.

12. Modificaciones del Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas, entre otras cosas, por nuevos requerimientos legales; necesidades propias de  

Alastaris Grupo Cultural, por los productos o servicios que ofrecemos; por nuestras prácticas de privacidad; por cambios en nuestro objeto social o por otras causas.

 Cualquier modificación al presente aviso de privacidad te será notificada a través de cualquiera de los siguientes medios: nuestro sitio web, nuestras redes sociales y/o correo electrónico.

13. Última actualización
Este Aviso de Privacidad tuvo su última actualización el 11de junio de 2023.